Atendente Administrativo
- Realizar atendimento aos clientes pelos canais da empresa, como WhatsApp, site, e-mail e demais plataformas de comunicação;
- Auxiliar nas vendas, conversão de pedidos e recuperação de clientes interessados;
- Apresentar produtos, esclarecer dúvidas e orientar os clientes durante a jornada de compra;
- Acompanhar pedidos, prazos, informações de entrega, trocas, devoluções e demais solicitações dos clientes;
- Acompanhar indicadores de satisfação e qualidade no atendimento, incluindo NPS;
- Garantir uma boa experiência para os clientes em todos os contatos;
- Registrar informações importantes dos atendimentos de forma clara e organizada;
- Apoiar na identificação de oportunidades de melhoria no atendimento e nos processos internos;
- Trabalhar com foco em metas, qualidade, agilidade e satisfação do cliente.
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Requisitos
Estudos
Ensino Médio (2º Grau)
Sobre POLLY CONSULTORIA EM SERVICOS TERCEIRIZADOS
Nossa União é a Nossa Força
Somos a força da união de esforços na direção da solução das necessidades do mercado de Logística, Trade Marketing, Serviços, Transportes e apoio global a projetos empresarias.
Empresa no ramo de terceirização de serviços.
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